Vásárlás, csomagfeladás és csomagátvétel egy helyen!
Kösse össze a vásárlást a csomagfeladással vagy átvétellel!
Üzletünkben 2021. szeptemberétől már GLS CsomagPont is működik, ami azt jelenti, hogy a nyitva tartási időn belül bármikor feladhat csomagot belföldre vagy az Európai Unióba egyaránt, melyet a GLS szállít házhoz. Ha az interneten vásárol, kérheti a kiszállítást az Ön által kiválasztott GLS CsomagPontba is, így akár a mi üzletünkbe is!
A csomagfeladás kényelmes és gyors, nincs hosszú sorban állás, pár perc alatt elintézhető a folyamat. Az egyszerű árképzésnek köszönhetően könnyen kiszámolható a szállítási díj. A pontos árat és a feladható csomagméretet a szállítási díj kalkulátorral ellenőrizheti. 5 méret – 5 árkategória.
Utánvétes csomagot is feladhat belföldre és további kényelmi szolgáltatásokat is rendelhet a szállítás mellé. A feladni kívánt árut kérjük, gondosan csomagolja be és ragasztószalaggal zárja le a dobozt.
A 14 óráig nálunk feladott csomagokat belföldön 1 munkanapon belül kézbesíti a GLS, nemzetközi viszonylatba pedig rövid átfutási időket vállal. A részletes árakat és átfutási időket itt áttekintheti.
Feladott küldeményét nyomon követheti a GLS csomagkövetés oldalán.
A Csomagpontunkra érkezett csomagokat üzletünk nyitva tartási idejében van lehetősége átvenni a címzettnek vagy meghatalmazottjának.
Minden esetben szükséges a címzett neve mellett a csomagszám bemondása is.
Mindemellett pedig a 2012. évi CLIX. törvény a postai szolgáltatásokról (Postatörvény) V. fejezet 25. szakaszában szereplő 41.§ 8. bekezdése értelmében a csomag átvevőjének személyazonosságát igazoló okmány (személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány) sorszámát valamint a személy lakcímét kötelesek vagyunk rögzíteni.
Amennyiben a csomag átvevője ezen adatok rögzítéséhez nem járul hozzá, úgy a csomag átadását ugyanezen törvény 41.§ 10. bekezdése értelmében kötelesek vagyunk megtagadni, a csomagot pedig a feladó részére visszajuttatni.
A Csomagponton történő csomagfeladáshoz mindenképpen szükségesek a feladó és a címzett adatai is az alábbiak szerint:
Feladó esetében:
- Feladó neve (cég esetén adószám is!)
- Feladó pontos címe (Irányítószám, település, utcanév, házszám, épület/emelet/ajtó).
- Feladó elérhetőségei (telefonszám és e-mail cím)
Címzett esetében pedig:
- Címzett neve (cég esetén átvevő személy neve is)
- Címzett pontos címe (Irányítószám, település, utcanév, házszám, épület/emelet/ajtó). NAGYON FONTOS, HOGY CÍMZETT SZÁLLÍTÁSI CÍMÉNÉL HELYRAJZI SZÁM NEM ADHATÓ MEG!
- Címzett elérhetőségei (telefonszám és e-mail cím)
A fenti adatok mindegyikét kötelező megadni!
Utánvétes csomagok esetén a feladó köteles megadni egy bankszámlaszámot, amelyre a GLS a csomag kézbesítését követően a beszedett utánvét összegét át tudja utalni. Ellenkező esetben a csomag nem adható fel!
A GLS CSPA rendszere kizárólag a feladói adatok elmentésére ad lehetőséget. Ezt a csomag feladásakor kérheti az ügyintézőnktől. Ez esetben a GLS rendszeréből egy megerősítő e-mailt fog kapni. Ebben a levélben található hivatkozásra kattintva hagyhatja jóvá az adatai mentését. Fontos, hogy a jóváhagyásra az e-mail küldésétől számított 24 óra áll rendelkezésre. Jóváhagyás nélkül az adatai a 24 óra leteltével automatikusan törlődnek a rendszerből.
Adatvédelmi okok miatt a címzetti adatok elmentésére nincs lehetőség. Azt minden egyes csomagfeladás alkalmával újra meg kell adni. Címadatok elmentésére kizárólag a feladó esetében van lehetőség, ezek az adatok azonban nem hívhatók be a címzetthez.
A belföldre feladott csomag súlya nem lehet több 40 kg-nál. 2022. június 1-től az EU-ba küldött nemzetközi csomagok esetében is a 40kg-os értékhatár a mérvadó (a korábbi 31.5 kg-hoz képest).
Függetlenül attól, hogy az adott csomagot belföldre vagy más EU-s országba szeretné küldeni, a méretezés ugyanúgy számolódik. A befogóméret meghatározása nagyon egyszerű: a leghosszabb és a legrövidebb oldal méretét kell összeadni.
A körméret meghatározása már kicsit összetettebb: itt a leghosszabb és a két rövidebb oldalméret összegeinek kétszeresét kell kiszámolni.
Öt méretkategória lett meghatározva a befogóméretek szerint:
- XS csomagok esetében a befogóméret maximum 35 cm lehet.
- S csomagok esetében a maximális befogóméret 50 cm.
- M csomagokál ez a méretkorlát már 65 cm.
- L méretű csomag alatt a maximum 80 cm befogómérettel rendelkező küldeményeket értjük.
- XL csomagoknál már nem befogóméret, hanem körméret szerint van korlátozva, ami pedig nem lehet több 3 m-nél!
- A csomagok maximális magassága 60 cm, maximális szélessége 80 cm és a maximális hossza pedig 2 m lehet, továbbá minden esetben figyelembe kell venni, hogy a körméret nem haladhatja meg a 3 métert!
Nincs mennyiségi korlát, bármennyi csomagot feladhat nálunk.
A nem megfelelően és/vagy a megszokottól eltérően csomagolt áruk általában nem tartoznak a szállítható áruk közé. Számítógépeket (pl. asztali számítógépek és notebook-ok) csak az eredeti csomagolásban szállítunk. A szállításból kizárt áruféleségek részletezését az Általános Üzleti Feltételekben találja.
Belföldön a csomagfelvételt követő munkanapon kézbesítjük a csomagokat. A szomszédos országokba általában 24-48 óra, a távolabbi országokba 72-120 óra az átfutási idő. A GLS hétfőtől péntekig, munkaidőben kézbesít. Budapesten szombati kiszállítást is vállalunk. A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és a 14 óráig feladott csomagokra érvényesek!
Ha a címzett az első kiszállításnál nem tartózkodik a megadott címen, a GLS futár értesítőt hagy a címzettnek és egyéb rendelkezés hiányában visszaviszi a depóba a csomagot. A GLS újból megkísérli még kétszer kézbesíteni a küldeményt. A futár értesítőt hagy a címzettnek sikertelen kézbesítés esetén. A címzett az értesítőn megadott telefonszámon egyeztetheti a kézbesítést.
Amennyiben a harmadik kézbesítési kísérlet is sikertelen, a csomagot visszaküldjük a feladó részére.
Igen, a belföldi csomagokat a feladók és a címzettek is nyomon követhetik. A legtöbb országban, köszönhetően az azonnali adatátvitelnek, valós idejű csomaginformáció áll rendelkezésre a nemzetközi csomagok esetében. Az összes GLS leányvállalat által beszkennelt adat online elérhető. Csak a csomagszám szükséges a lekérdezéshez, amelyet IDE kattintva adhat meg.
További információt a www.csomag.hu vagy a www.gls-group.eu oldalon talál.